Politique de garantie de Madama

Chez Madamas - Antwerp, nous visons la qualité et la satisfaction. Chaque bijou vintage est soigneusement sélectionné et vérifié par des experts, afin que vous puissiez porter en toute confiance ce que vous aimez. Sur cette page, notre politique de garantie est clairement expliquée. Vous avez encore des questions ? N'hésitez pas à nous contacter.

CONTACT

Période de garantie de 6 mois

Tous les bijoux de Madamas - Anvers sont couverts par une garantie de 6 mois à compter de la date de livraison. Pendant cette période, nous garantissons que les bijoux sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication et qu'ils sont adaptés à un usage normal.

Procédure de réclamation au titre de la garantie :

1. Si vous rencontrez un problème avec votre bijou pendant la période de garantie, veuillez nous contacter via le formulaire de contact, en mentionnant le numéro de commande et une description détaillée du problème.

2. Nous vous demanderons de nous retourner le bijou pour inspection. Les frais de retour du bijou sont à la charge de l'acheteur.

3. Notre orfèvre expert examinera minutieusement le bijou afin de déterminer si le problème est dû à des défauts de matériaux ou de fabrication, ou à une utilisation anormale. Nous voulons être sûrs que votre bijou

4. Si l'orfèvre constate que le problème résulte d'une utilisation normale et que le bijou est sous garantie, il sera réparé.

Qu'entend-on par "Utilisation Normale"? Par "utilisation normale", nous entendons le port et l'entretien de votre bijou conformément aux directives recommandées, et sans dommage intentionnel ni abus. Nous vous conseillons de ne pas exposer votre bijou à des conditions extrêmes ou à des produits chimiques et de le conserver dans la boîte à bijoux fournie.

ACCUEIL

découvrir

Tout afficher

  • Ce n'est finalement pas votre truc ? Vous pouvez le retourner facilement dans les 14 jours suivant l'achat.

  • Une question ou un doute ?
    N'hésitez pas à m'envoyer un e-mail — vous recevrez une réponse personnalisée dans les 48 heures.

  • Garantie de 6 mois.
    Si votre bijou a besoin d'un peu d'amour par la suite, n'hésitez pas à nous contacter.

  • Commandé avant 17h ?
    Votre colis sera expédié le jour même vers son nouveau foyer.