Onze juwelen worden met de grootste zorg geselecteerd en vooraf gecontroleerd op authenticiteit. We kiezen alleen massief goud (van 8 kt tot 18 kt) en kwalitatieve edelstenen. Bij elk item staat duidelijk vermeld welke materialen zijn gebruikt. Heb je vragen of wil je extra foto’s zien? Laat het ons weten – we helpen je graag.

Elk juweel wordt vóór verkoop geverifieerd op echtheid en kwaliteit door experts. We werken uitsluitend met massief goud en kwalitatieve edelstenen en tonen de materialen transparant in de productbeschrijving. Je mag gerust extra details of close‑ups opvragen – we vinden het belangrijk dat je met vertrouwen koopt.

Madamas selecteert haar juwelen persoonlijk in heel Europa, met oog voor kwaliteit, authenticiteit en het unieke karakter van elk stuk. Elk juweel vertelt een verhaal; wij kiezen alleen juwelen die in uitstekende staat verkeren zodat jij een tijdloos stuk krijgt.

Ja – elk stuk is een uniek vintage juweel dat slechts één keer beschikbaar is. Als je je droomjuweel ziet, wacht dan niet te lang; zodra het verkocht is, komt het niet terug. Op onze website tonen we altijd de actuele beschikbaarheid.

Vintage juwelen hebben charme en karakter. Daarnaast zijn ze duurzaam: je geeft een bestaand stuk een nieuw leven en draagt bij aan minder massaproductie. Elk juweel is dus een stukje historie én een unieke blikvanger.

Zorg goed voor je goud door sieraden af te doen bij zwemmen, sporten of werken met chemicaliën en bewaar ze afzonderlijk in een zacht zakje. Reinig je juwelen regelmatig met warm water en een druppeltje milde zeep; gebruik een zachte borstel en droog ze goed na. Zo blijven je vintage juwelen sprankelend en gaan ze lang mee.

Vintage juwelen zijn per definitie een duurzame keuze: door bestaande sieraden een nieuw leven te geven vermijden we nieuwe mijnbouw en gaan we verspilling tegen. Bovendien controleren we elk stuk op kwaliteit en herkomst, en werken we met betrouwbare leveranciers. Zo geef je met een vintage juweel niet alleen geschiedenis door, maar maak je ook een bewuste keuze voor mens en planeet.

Absoluut. We verzenden alle juwelen via verzekerde zendingen. Je pakket wordt alleen afgeleverd na handtekening voor ontvangst, zodat alles veilig en traceerbaar is.

Op de productpagina van elk juweel staat de maat duidelijk vermeld. Voor ringen kun je thuis je maat opmeten met onze Ringzy‑ringsizer】. Twijfel je? Neem gerust contact met ons op voor persoonlijk advies; we denken graag mee zodat jouw juweel perfect past.

Dat hangt af van het ontwerp. Op de productpagina staat vermeld of de maat kan worden aangepast. Vooral ringen kunnen vaak vergroot of verkleind worden; neem contact op om je wensen te bespreken en we laten je weten wat er mogelijk is.

Onze focus ligt op unieke vintage stukken, dus we ontwerpen geen volledig nieuwe sieraden. Kleine aanpassingen zoals het wijzigen van een ringmaat of het graveren van een ring zijn mogelijk. Neem contact op om je idee te bespreken; samen bekijken we wat haalbaar is.

Ja. Je kunt een privé pasafspraak boeken om je favoriete juwelen te zien en te passen. Tijdens deze afspraak nemen we ruim de tijd om jouw stijl te ontdekken en verschillende stukken te tonen. Je ontvangt persoonlijk advies over materialen en combinaties, en je mag zonder verplichting beslissen.

Een pasmoment plannen kan eenvoudig via de boekingstool via de website. Je ontvang een mail met het uur en de locatie ter bevestiging.

We vragen een voorschot van € 25 Dit bedrag wordt volledig verrekend wanneer je binnen de 30 dagen overgaat tot de aankoop van een juweel.

We leveren voornamelijk in België en Nederland. Leveringen naar andere landen zijn mogelijk tegen extra kosten.Tijdens het
afrekenen worden de exacte verzendkosten en de geschatte levertijd weergegeven.

In België en Nederland ontvang je je juweel doorgaans binnen enkele werkdagen. Internationale zendingen kunnen iets langer duren; je krijgt altijd een track‑&‑trace code om de voortgang te volgen.

Je kunt je juweel ophalen tijdens een privé pasafspraak. Een standaard afhaalpunt hebben we nog niet, maar tijdens de afspraak ligt je juweel klaar zodat je het meteen mee naar huis kunt nemen.

Je hebt 14 dagen vanaf de ontvangst om je juweel te retourneren of te ruilen. Het stuk moet ongebruikt zijn, in de originele staat en verpakking en met het aankoopbewijs. Meld je retour via het contactformulier; we sturen je dan de juiste instructies en een verzekerd retouradres.

Ja. De kosten van het terugsturen zijn voor eigen rekening. We raden aan om verzekerd te verzenden om je pakket te beschermen.

Na ontvangst van je retour verwerken we een terugbetaling in de vorm van een digitale voucher, tenzij door de klant uitdrukkelijk anders vermeld. Deze voucher heeft geen vervaldatum en kan op ieder moment worden gebruikt voor een ander juweel. De verzendkosten worden niet terugbetaald.

We verwerken retouren binnen 14 werkdagen na ontvangst. Je ontvangt een e‑mail zodra je voucher beschikbaar is.

Ja. Elk juweel heeft 6 maanden garantie vanaf de leverdatum. Deze garantie dekt materiaal‑ en fabricagefouten, normale slijtage valt hier niet onder.

Fabricagefouten of verborgen gebreken vallen onder de garantie. Beschadigingen door onzorgvuldig gebruik of blootstelling aan extreme omstandigheden worden niet vergoed. Normaal gebruik betekent dragen volgens de aanbevelingen – dus niet tijdens zwaar werk of in contact met agressieve chemicaliën.

Neem contact op via ons contactformulier met je ordernummer en beschrijving van het probleem. Je stuurt het juweel terug voor inspectie; de kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Als de klacht gegrond is, repareren we het kosteloos of bieden we een passende oplossing.

Voer tijdens het afrekenen de unieke code van de cadeaubon in. Het tegoed wordt automatisch verrekend; resterend saldo blijft beschikbaar tot de bon helemaal gebruikt is.

We accepteren Apple Pay, Bancontact, Google Pay, Klarna, Maestro, Mastercard, Shop Pay en Visa.. Zo kun je veilig betalen met de methode die je het prettigst vindt.

We respecteren je privacy. Je gegevens worden alleen gebruikt voor het uitvoeren van je bestelling en voor communicatie over onze producten en diensten. We houden ons strikt aan de Belgische privacywetgeving.