FAQ pagina

Bij Madamas willen we dat je altijd met een gerust hart shopt. Hier vind je antwoorden op de meestgestelde vragen over jouw bestelling, verzending en onze service.

1. Zijn alle vintage juwelen van Madamas echt uniek?

Ja, elk stuk is uniek en slechts één keer beschikbaar! Zit jouw droomjuweel erbij, wacht dan niet te lang. Je ziet altijd de actuele beschikbaarheid op onze website. Zodra een stuk verkocht is, komt het niet terug in de collectie.

2. Van welk materiaal zijn de vintage juwelen gemaakt?

Al onze vintage juwelen zijn zorgvuldig gecureerd en worden vóór verkoop gecontroleerd op authenticiteit. Alleen stukken van echt goud en edelstenen worden geselecteerd. Bij elk item vind je een duidelijke materialenomschrijving. Heb je specifieke vragen? Neem gerust contact op voor extra info of maak een privé afspraak.

3. Hoe weet ik zeker dat het sieraad bij mij past qua maat?

Bij elk vintage item staat duidelijk de maat vermeld. Twijfel je over je maat? Op onze website vind je tips om je maat thuis eenvoudig op te meten. Voor hulp of advies kun je ons ook een bericht sturen, we denken graag met je mee zodat je vintage beauty zeker past.

4. Kan ik de vintage juwelen komen bekijken of passen in Antwerpen?

Het is mogelijk om een privé afspraak te plannen. Stuur hiervoor een mailtje via de website of stuur een berichtje via Instagram.

5. Zijn de vintage juwelen écht uniek, en hoe snel moet ik beslissen?

Ja, elk stuk is uniek en slechts één keer beschikbaar! Zit jouw droomjuweel erbij, wacht dan niet te lang. Je ziet altijd actuele beschikbaarheid op onze website. Zodra een stuk verkocht is, komt het niet terug in de collectie.

6. Hoe weet ik zeker dat de juwelen van echt goud en echte edelstenen zijn?

Al onze vintage juwelen zijn zorgvuldig gecureerd in Europa en worden vóór verkoop gecontroleerd op authenticiteit. Alleen stukken van echt goud en edelstenen worden geselecteerd. Bij elk item vind je een duidelijke materialenomschrijving. Heb je specifieke vragen? Neem gerust contact op voor extra info, een close-up of privé afsrpaak.

7. Kan ik ergens de maat van een ring of armband opvragen, en is het mogelijk om deze te laten aanpassen?

Op de productpagina van elk sieraad vind je de exacte maat. Twijfel je of het past, of wil je weten of een stuk aangepast kan worden? Stuur dan gerust een bericht: we denken graag mee over mogelijkheden voor maatwerk of aanpassingen (zoals het verkleinen/vergroten van ringen).

8. Waar komen jullie vintage juwelen vandaan en hoe worden ze geselecteerd?

Onze vintage juwelen worden persoonlijk gecureerd in Europa, met een focus op kwaliteit, authenticiteit en uniekheid. Elk stuk wordt met veel zorg geselecteerd, zodat je altijd zeker bent van een uniek en goed bewaard sieraad. We kiezen bewust voor juwelen met karakter.

9. Is het veilig om mijn vintage juweel te laten verzenden?

Madamas – Antwerp verstuurt jouw juwelen altijd via een verzekerde zending. Dat betekent dat je pakketje pas wordt afgeleverd wanneer er een handtekening gezet kan worden, zodat alles veilig en traceerbaar verloopt. Je kan dus met een gerust hart jouw vintage beauty laten verzenden. 

HOME

ontdek

Alles bekijken